0 (800) 21-21-01 Заказать звонок
Заказать звонок

Ваше сообщение

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
Оцените уровень обслуживания

Закажите онлайн в магазине

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Локация
Локация

* - Поля, обязательные для заполнения

Ваш заказ успешно создан
Ваш номер заказа №. Вы можете обратится к менеджеру и забрать Ваш заказ.
Закрыть окно

Возврат/обмен товара

Гарантия.

На всю технику в магазинах iStudio предоставляется гарантия — 12 месяцев (срок гарантии указан в описании продукта на сайте). При приобретении товара вы получите гарантийный талон производителя, или гарантийный талон iStudio и чек.

Гарантийное обслуживание.

Всю технику и аксессуары приобретенные в iStudio вы cможете сдать на сервисное обслуживание в любом из магазинов сети. Гарантийное обслуживание предоставляют сервисные центры, которые были авторизованные производителем.

Прежде чем сдать Apple устройство в сервисный центр.

Убедитесь что у вас выключена функция «Найти iPhone» - проверка блокировки активации iCloud и удаление устройства из приложения «Найти iPhone».
Возьмите с собой гарантийный талон: в нем должна быть указана модель, серийный номер, гарантийный срок и дата продажи товара.

Обмен и возврат товара.

У вас есть возможность на протяжении 14 дней с момента покупки вернуть либо обменять товар, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Детали вы можете узнать в любом из магазина города Киев или у менеджера интернет-магазина.




Закон Украины "О защите прав потребителей".

  1. Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Статья 8

    Потребитель имеет право требовать возвращения денежных средств в случае обнаружения на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков*. Во всех других случаях товар должен быть отремонтирован в указанный в гарантийном договоре (гарантийном талоне) срок.

    *Существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара согласно его целевому предназначению, появился по вине производителя (продавца, исполнителя). Существенный недостаток определяется актом авторизированного сервисного центра.

  2. Права потребителя при покупке товара надлежащего качества. Статья 9

    Товар ненадлежащего качества подлежит обмену/возврату, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий оплату, который был выдан потребителю вместе с проданным товаром.


Как обменять товар?

Для того чтоб обменять товар, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар не был в употреблении, не активирован и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не было изменено, и т.д;
  • товар полностью укомплектован, не нарушена целостность его упаковки;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.

Но если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения/акта сервисного центра, авторизованного производителем Товара, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
0 (800) 21-21-01
Бесплатно
Список наших
магазинов здесь
Пн-Bc : с 09:00 до 20:00


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Купить в рассрочку Приват24
Заполните данные для заказа
Укажите кол-во платежей:
Запросить инфу
Заполните данные для запроса информации
Запросить цену Запросить инфу